Politica di Reso e Rimborso

 

Politica di Reso e Rimborso – NAIÄ

Periodo per il reso
Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione del prodotto per richiedere un reso.

Condizioni per il reso
L'articolo deve essere:

  • inutilizzato e in condizioni originali,

  • nella confezione integra,

  • accompagnato da scontrino o prova d'acquisto.

Come richiedere un reso
Per avviare il processo, contattaci via email a info@try-naia.com.
Ti invieremo un'etichetta prepagata e le istruzioni per il reso.

I resi inviati senza autorizzazione non potranno essere accettati.

Danni o errori nella spedizione
Se il prodotto è danneggiato, difettoso o non corrisponde all’ordine, contattaci immediatamente — valuteremo la questione e provvederemo tempestivamente.

Prodotti non restituibili

  • Articoli personalizzati o su misura

  • Prodotti in saldo (promozioni, bundle scontati)

  • Buoni regalo

Se hai dubbi sulla possibilità di reso di un prodotto specifico, contattaci senza impegno.

Rimborso
Una volta ricevuto e approvato il reso, ti informeremo via email.
Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
In caso di ritardo oltre 15 giorni lavorativi, contattaci pure a info@try-naia.com.

Diritto di recesso UE
Se il tuo miglior desti­nazione è nell’Unione Europea, ai sensi del diritto CE, puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni senza fornire motivazioni.
Valgono le stesse condizioni: prodotto integro, confezione originale, prova d’acquisto.

Contatti
Per qualsiasi domanda o assistenza riguardo resi e rimborsi, siamo a tua completa disposizione a info@try-naia.com.